كيف تختار أفضل شركة تصميم مواقع في السعودية؟ دليل عملي قبل التعاقد

سؤال «كيف أختار شركة تصميم مواقع؟» يبدأ في الحقيقة بسؤال آخر: ماذا أحتاج أنا؟ فالجهة المناسبة لصفحة هبوط سريعة لحملة إعلانية ليست بالضرورة الأنسب لموقع شركة بعدة خدمات ولغتين ومدونة. وإذا لم يكن احتياجك واضحاً، فستصلك عروض لا يمكن مقارنتها ببعضها، لأن كل جهة فهمت المطلوب بطريقتها.

اكتب قبل أي تواصل إجابات قصيرة عن أسئلة بسيطة: ما الإجراء الذي تريده من الزائر، رسالة على الواتساب أم حجز أم طلب عرض؟ ومن هو الزائر: عميل فرد أم شركة تبحث عن مورد؟ وكم خدمة رئيسية تقدمها تحتاج كل منها صفحة مستقلة؟ وهل تحتاج العربية وحدها أم العربية والإنجليزية؟ وهل تنوي نشر مقالات بانتظام؟ ثم أرسل هذه الإجابات نفسها لكل جهة تتواصل معها، فتصبح العروض قابلة للمقارنة على أساس واحد.

وبشكل عام، تنقسم مواقع الشركات إلى ثلاثة أحجام، وقد فصّلنا الفرق بين أولها وثانيها في مقال «الفرق بين صفحة الهبوط والموقع الكامل» على مدونتنا:

المعايير التالية لا تحتاج خبرة تقنية، ويكفيك للتحقق منها جوالك وبضع دقائق مع كل جهة. وهي تنطبق سواء تعاملت مع شركة أو مع مصمم مواقع محترف يعمل مستقلاً؛ فالمهم ما تراه بعينك وما يُكتب في العرض، لا ما يُقال في الإعلان.

ابدأ بالأعمال: اطلب روابط مواقع حية نفذتها الجهة، ومنها موقعها هي، وافتحها على جوالك لا على شاشة كبيرة فقط. تنقّل بين الصفحات، واضغط زر التواصل، وجرّب النموذج. ثم ضع الرابط في أداة PageSpeed Insights من جوجل لتقرأ نتيجة السرعة بنفسك. وبحسب موقع web.dev التابع لجوجل، تُعد التجربة «جيدة» عندما يظهر أكبر عنصر في الصفحة (LCP) خلال 2.5 ثانية أو أقل، وتستجيب الصفحة لتفاعل الزائر (INP) خلال 200 مللي ثانية أو أقل، ولا يتجاوز مؤشر تحرك العناصر أثناء التحميل (CLS) قيمة 0.1. ويُنصح بقياس هذه الحدود عند 75% من زيارات الصفحة، أي أن تتحقق لأغلب الزوار لا لبعضهم.

ثم انتبه للغة العربية؛ فكثير من المواقع تُصمم بالإنجليزية ثم تُقلب إلى العربية، فتظهر أخطاء في اتجاه القوائم والأسهم والنماذج، أو أرقام وعلامات ترقيم في غير مكانها، أو نصوص فيها أخطاء إملائية. هذه التفاصيل يلاحظها عميلك فوراً، حتى قبل أن يقرأ عن خدماتك.

أما بقية المعايير فتتعلق بما بعد التسليم: من يملك الموقع، ومن يعدّله، ومن يساعدك إذا ظهرت مشكلة. وهي أكثر ما يُهمل في الاتفاقات. وإليك القائمة كاملة لتستخدمها عند المقارنة:

قبل أن تعتمد أي شركة تصميم مواقع إلكترونية في السعودية، أرسل لها الأسئلة التالية واطلب الإجابة مكتوبة. الجهة الجادة تجيب عنها بوضوح ودون انزعاج، لأنها أسئلة تحمي الطرفين وتمنع سوء الفهم بعد البدء. وبعضها مستوحى مما يقترحه جوجل نفسه في دليله «Do you need an SEO?» لمن يختار مختصاً في تحسين محركات البحث، مثل طلب أمثلة على الأعمال السابقة، والسؤال عن الخبرة في قطاعك ومدينتك، وطريقة قياس النجاح، وطريقة التواصل خلال العمل.

ولا تكتفِ بإجابة مثل «نعم» أو «طبعاً»؛ اطلب التفاصيل، فالإجابة المحددة مثل «عشرة أيام عمل من استلام المحتوى» أوضح بكثير من «بأسرع وقت». وهذه الأسئلة جاهزة للنسخ:

أوضح علامة تحذير هي الوعد بالمركز الأول في جوجل. يقول جوجل صراحة في دليله «Do you need an SEO?» إن أحداً لا يستطيع ضمان المركز الأول في نتائجه. فالترتيب يتأثر بعوامل كثيرة لا يتحكم فيها مصمم الموقع، منها المنافسة في مجالك وجودة المحتوى الذي تنشره مع الوقت.

وانتبه كذلك لكلمة «الأفضل» حين تأتي بلا دليل؛ فوصف أي جهة لنفسها بأنها الأفضل أو الأولى لا يعني شيئاً ما لم تقدم ما يمكنك فحصه بنفسك: روابط حية، وعرضاً مكتوباً، وإجابات واضحة عن أسئلة الملكية والدعم. ومن العلامات التي تستحق التوقف عندها أيضاً:

يوم الإطلاق ليس يوم ظهور الموقع على الإنترنت فقط، بل يوم استلامك لأصل رقمي تملكه وتديره. ولكي لا تكتشف نقصاً بعد أشهر، قارن ما تستلمه بقائمة واضحة. وكمثال عملي، نعرض في آخر هذا القسم البنود المكتوبة في باقة «موقع شركة» لدينا مع سبب أهمية كل بند، لتستخدمها مرجعاً عند مقارنة أي عرض.

أما صفحة الهبوط فتشمل في باقاتنا صفحة واحدة متجاوبة مع الجوال، وزر واتساب ونموذج تواصل، وربط موقعك على خرائط جوجل، وشهادة أمان SSL، وربط الدومين والإطلاق. ويضيف الموقع المتكامل إلى بنود موقع الشركة: حتى 15 صفحة، ولوحة تحكم كاملة ومدونة، والعربية والإنجليزية، وSEO متقدماً مع ربط Search Console، وتدريباً على إدارة الموقع، ودعماً فنياً 90 يوماً بعد الإطلاق.

وأياً كانت الجهة التي تختارها، تأكد قبل إغلاق المشروع من ثلاثة أمور: أن لديك بيانات الدخول إلى لوحة التحكم، وأنك تعرف أين سُجل الدومين وباسم من، وأن أدوات القياس مربوطة بحساب تستطيع الوصول إليه. وهذه بنود باقة موقع الشركة:

المدة الواقعية تعتمد على حجم الموقع وجاهزية المحتوى أكثر من أي شيء آخر. وللتوضيح، هذه المدد المكتوبة في باقاتنا: صفحة الهبوط 5 أيام عمل، وموقع الشركة 10 أيام عمل، والموقع المتكامل 18 يوم عمل. وتبدأ المدة من استلام معلومات المشروع لا من يوم الاتفاق، وإذا كنت مستعجلاً فهناك خيار تسليم مستعجل يختصر المدة إلى حوالي الثلثين.

وكن حذراً من المدد القصيرة جداً لموقع بعدة صفحات؛ فالتخطيط والتصميم والبرمجة والاختبار على أكثر من جهاز خطوات تحتاج وقتاً، واختصارها بشكل مبالغ فيه يعني غالباً أن إحداها لم تتم كما يجب، أو أن الموقع مبني على قالب لم يُعدَّل إلا قليلاً.

أما حجم المشروع نفسه، وما يُكتب في العرض بناءً عليه، فتحدده عوامل يحسن أن تعرفها قبل أن تطلب أي عرض. وكلما كانت هذه العوامل مكتوبة بوضوح، سهلت المقارنة بين جهة وأخرى:

من حقك أن تطبق هذه المعايير علينا أيضاً. لن نقول إننا الأفضل، فقد رأيت لماذا لا يعني هذا الوصف شيئاً بلا دليل. سنعرض طريقة عملنا كما هي، والحكم لك.

نرسل لك قبل البدء عرضاً مكتوباً فيه كل التفاصيل والمدة، والمدد مكتوبة بأيام العمل لكل باقة كما رأيت في القسم السابق. ولوحة التحكم والتهيئة لمحركات البحث والدعم الفني بعد الإطلاق، 30 يوماً في موقع الشركة و90 يوماً في الموقع المتكامل، بنود مكتوبة في الباقات لا وعود شفهية. ونصمم كل صفحة للجوال أولاً، بعربية سليمة واتجاه صحيح من اليمين إلى اليسار، وننصح دائماً أن يكون الدومين مسجلاً باسمك أو باسم شركتك حتى تبقى ملكيته لك.

وفي معيار الأعمال الحية، فالموقع الذي تقرأ فيه هذا الدليل مثال تستطيع فحصه الآن: افتحه على جوالك، وضع رابطه في PageSpeed Insights، واحكم بنفسك. وفي السيو نبني الأساس التقني السليم ونربط أدوات جوجل حسب الباقة، لكننا لا نعدك بالمركز الأول، لأن أحداً لا يملك هذا الضمان. ونعمل عن بُعد مع أي مدينة في المملكة: التواصل على الواتساب، والاجتماعات أونلاين، والتسليم إلكتروني.

وتجد تفاصيل الخدمة في صفحة تصميم المواقع الإلكترونية (mubarmijs.com/services/website-design)، ويمكنك مقارنة باقات المواقع الثلاث في صفحة الباقات (mubarmijs.com/packages)، وتصفح مكتبة الأعمال (mubarmijs.com/library) لترى أسلوبنا في التصميم. وإذا أرسلت لنا على الواتساب إجاباتك عن أسئلة القسم الأول، نقترح عليك الحجم المناسب لموقعك ونرسل لك عرضاً مكتوباً. وإذا وجدت بعد تطبيق هذه المعايير أن جهة أخرى أنسب لاحتياجك، فقد أدى هذا الدليل غرضه. أما خطوات عملنا فهي خمس:

س: كم يستغرق تصميم موقع إلكتروني لشركة؟ ج: في باقاتنا: صفحة الهبوط 5 أيام عمل، وموقع الشركة 10 أيام عمل، والموقع المتكامل 18 يوم عمل، تبدأ من استلام معلومات المشروع، وتتأثر بجاهزية المحتوى.

س: هل يكون الدومين باسمي أم باسم الجهة المنفذة؟ ج: الأصح أن يُسجل الدومين باسمك أو باسم شركتك، لأنه عنوان نشاطك على الإنترنت، ونقله لاحقاً قد يكون معقداً إذا سُجل باسم غيرك. واطلب أن يُكتب ذلك في العرض.

س: ما الفرق بين موقع مصمم خصيصاً وموقع مبني على قالب جاهز؟ ج: القالب الجاهز أسرع في البداية، لكنه غالباً يتشابه مع مواقع كثيرة، وقد يحمل مزايا لا تحتاجها تثقل الموقع، ولا يُبنى حول نشاطك وما يبحث عنه عملاؤك. أما التصميم الخاص فيبدأ من هويتك ومسار زائرك.

س: هل أحتاج موقعاً كاملاً أم تكفي صفحة هبوط؟ ج: إذا كان هدفك إجراءً واحداً، مثل استقبال طلبات من حملة إعلانية، فصفحة الهبوط تكفي غالباً. وإذا كنت تقدم عدة خدمات وتريد الظهور في البحث لكل منها، فأنت تحتاج موقع شركة بصفحات مستقلة.

س: هل يضمن أحد ظهور موقعي في المركز الأول على جوجل؟ ج: لا. يقول جوجل في إرشاداته إن أحداً لا يستطيع ضمان المركز الأول. ما يمكن الالتزام به هو أساس تقني سليم: سرعة، وتوافق مع الجوال، وعناوين وأوصاف صحيحة، وخريطة موقع. ثم يأتي الظهور مع الوقت والمحتوى المفيد.

س: هل أستطيع تعديل محتوى الموقع بنفسي بعد التسليم؟ ج: يجب أن يكون ذلك ممكناً دون خبرة برمجية، فاسأل عنه قبل التعاقد. وفي باقتي موقع الشركة والموقع المتكامل لدينا لوحة تحكم تعدّل منها النصوص والصور، ونشرح لك طريقة استخدامها.

س: هل يجب أن تكون شركة تصميم المواقع في نفس مدينتي؟ ج: ليس شرطاً. كثيرون يبحثون عن «أفضل شركة تصميم مواقع بالرياض» أو «شركة تصميم مواقع في جدة» أو «في الدمام»، لكن ما يصنع الفرق فعلاً هو وضوح التواصل وسرعة الرد ووجود شخص مسؤول عن متابعتك. وإذا كنت تفضل اللقاء وجهاً لوجه فهذا تفضيل مشروع، فاسأل عنه بوضوح. ونحن في مبرمج نعمل عن بُعد بالكامل عبر الواتساب والاجتماعات أونلاين.